在酒店门前，前台总是一个焦急的等待！无论是入住还是退房，总有些无奈！而黑科技的出现正在改变着这一现状，2019年1月27日，贵州首家AI黑科技酒店亮相贵阳云岩区，这是贵州首次以人工智能为主要服务路线的“智慧化酒店”，实现了30秒入住登记，5秒退房，全程智能连接。
“无人化”“黑科技” 开启贵州智慧新酒店
12月27日，汉唐佳华酒店集团公众号宣布，贵州首家AI黑科技酒店开业，名为“驿原宿”酒店。位于未来方舟D5组团6栋。酒店位庭院式住房，有4层共45间客房，客房包括单间、双人间，以及复式套间。从外观来看，工厂风的装修简约大方，同时还拥有健身房、茶室、会议室、早餐厅等硬件设备。
之所以称驿原宿酒店为贵州首家AI黑科技酒店，表明这家酒店一定与大数据人工智能有关。都是离不开“无人化”“黑科技”运营方式。据了解驿原宿酒店是汉唐佳华集团大数据研发公司基于“酒店帮”人工智能产品推出的全新智慧型酒店。驿原宿利用各种黑科技打造出来的系统服务于酒店行业，提升消费者的入住体验。
而黑科技应用在驿原宿的四大生活场景：智能前台、智能房务、智能客控、智能景观、智能客房。目前客房已经开放携程预订，售价498元—800元不等，而旅游旺季房价会高一点。
去前台化、去人工化 “酒店帮”全程诠释黑科技
作为贵州首家AI黑科技酒店，最大的不同便是完全可以不用前台！入住期间的所有流程采用无人化操作，从入住登记、入住体验到一键退房等步骤，不用任何工作人员帮助即可搞定。
首先，消费者可以通过微信小程序“酒店帮”或者酒店大堂的自助机器办理入住；然后名为“酒店帮”的机器人福娃输入房间号，在机器人的带领下进入房间，入住。
打开房门，只需说一声“Hi~酒店帮，帮我打开所有灯光”，就可以开始使用客房。这个叫酒店帮的智能音箱可以回答很多问题，比如今天贵阳的天气怎么样？贵阳的特色小吃有那些等等！还能帮你关窗、开电视、调节空调温度；如果有对客房入住的问题，比如电视机没有信号，床头灯不亮，需要换床单等问题，可以直接对酒店帮智能音箱做出指令，智能音箱会把这些信息传输到酒店管理系统上，而在后台检测的相关员工会根据需求做出相应的解决动作。影子式的服务能及时解决消费者的需求，也不会打扰到需要休息的消费者。总的来说，这些黑科技的准确性和灵敏度能打80分，躺平在床语音控制一切的感觉令人怀念。
酒店帮智能音箱
如果您不想说话，酒店帮微信小程序也可以实现客房控制，点开小程序，选择客控，输入房间号码即可选择相应的客房服务，客房智控、打扫服务、叫醒服务、续住、退房，在该小程序上均可实现。
离开酒店，消费者可以选择自助终端退房，打印发票，也可以在小程序上完成这个动作。这样如果消费者不方便出现在酒店也可以远程退房，直接节省了因退房而必须出现在酒店的路程时间。无论是线上还是线下服务，酒店消费者均可在30秒内完成登记入住，5秒内完成退房，提升入住和退房的时间效率，降低时间成本。
人工智能嫁接新零售 驿原宿未来可期
驿原宿酒店通过线上线下实现人工智能；在消费者看来，没有了前台等待的不愉快，降低了时间成本，使用更加快捷方便。而对于酒店运营方，去前台化，去人工化，不仅在人工上节省了成本，也大幅度的提升了运营效率，也提高了消费者的入住体验。
总的来说总体来说，驿原宿酒店在黑科技上的应用为消费者节省了不少时间成本，也拉近了大数据与酒店产业的距离，但是消费者驿原宿酒店人工智能场景在运用上还是存在一定的障碍，比如，很多消费者不习惯机器人的指引，更多时候是自主入房，一些怕麻烦的消费者还是会选择人工前台进行入住和退房。但是相信科技的不断革新，人工智能会更加熟悉的应用在生活的各个角落。而酒店行业也会在不断的革新中带给我们更多不一样的体验。
驿原宿酒店是“酒店帮”智能系统下的第一个全应用产品，也代表了汉唐佳华在人工智慧的技术创新和消费升级的发展浪潮下的努力。
近年来，以阿里巴巴的未来酒店、苏宁雅悦酒店等为代表的智能黑科技酒店陆陆续续出现在消费者眼前，而阿里巴巴，苏宁通过自身的零售起家的优势，在智慧酒店的服务中更是穿插了新零售在其中。比如阿里巴巴在未来酒店的应用中就穿插了天猫精灵，客房内的家具、床品以及当地精选特色商品，都是由天猫提供的，客人可以通过手机扫码购买，或APP拍照后一键在线下单，变相将全球购境外消费场景移到酒店端。由人工智能到智慧新零售，由此可见驿原宿酒店的发展还有很多路要走。以智慧零售场景，让酒店成为智慧零售线下的超级入口，为商务出行人群带来更智慧、更便捷的品质体验。期待未来汉唐佳华能有更多的产品惊喜带给大家。
