“危机是推动零售业发展最好的动力。”二战之后，全球消费变革，通常发生在重大危机之后。结构性消费变化，催生了新商业机会的出现。
2020年疫情之下，全球性衰退被按下了确认键。但危机中的，中国消费与零售业也出现了许多创新性机会。路径分化、业绩分化、认知上同样出现了分化。
为此，赢商网于3月30日-3月31日（14:30-16:30）举办“第15届商业地产节线上系列论坛——2020年零售商业的分化与变革”主题论坛，共分为两期，主题分别为：大消费环境与零售业；实体商业反脆弱能力的构建。论坛聚首行业大咖，在分化中，寻求行业共识；在争论中，明确趋势。
今天是论坛二，主题为“实体商业反脆弱能力的构建”。在新秩序、新认知下的实体商业对话环节，胡泊表示疫情下的商业行为或手段应属于短期行为，一切商业行为的目的都是维持保证现金流才可继续生存下去。但是零售商业从长久发展角度，应着眼与未来的长期行为。
胡泊认为，疫情所带来的影响还会持续一段时间，与此也会改变人们的消费行为。着眼未来我们需要更多的考虑未来主力消费群体00后到10后，他们的所思所想，他们的消费观和需求。当我们面对的主力消费群体是年轻人时，需要特别提出的是所谓的年轻化不是完全以年龄来界定，而是以心态来划分。
胡泊举了一个例子，某火锅品牌，疫情期间线上销售是疫情之前的5倍。 这个时候的线上销售超过了线下。对于商家而言就会萌生今后怎么提高线上体验，像在情人节，可以把外卖装扮得很浪漫，哪怕是外卖也给人一种场景代入感。胡泊觉得这样微小的零售商思维可以带入到购物中心运营的思维里，关注00后和10后他们需要什么，他们觉得什么才酷，这是长期消费趋势。未来主力消费人群00后到10后更需要个性化的体验感和更强的融入感。
此外，胡泊认为 “报复性消费”不会产生，线上消费是一个线下实体经营的补充，但购物中心不会以线上为主，线上是线下的补充。在招商品牌方面既需要考虑线下体验感，也要注重线上的消费延展，疫情后更需要提供给顾客多元消费场景与便捷。
胡泊觉得在疫情之后，购物中心运营商要想让商业发展的更好，应该站在零售商或品牌商的角度去思考问题，购物中心是否持续经营的好跟商户信心有关，商户的信心来源于消费者的信心，彼此关联互相依存。作为购物中心，此时应该更多的去扶持商户协助经营，同时需要做消费者沟通，构建消费信心，恢复正常商业秩序，促进市场回暖。
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主题论坛二：实体商业反脆弱能力的构建 直播时间 3月31日 （14:30-16:30）
由赢商网主办的第15届商业地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，将于5月6-8日（最终时间待定）在广州盛大启幕。10000+业内专业观众共同看见商业世界在72小时内，实现N+1多样化绽放的模样。
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